Пользовательское соглашение  

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее - «Соглашение») регламентирует отношения между ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус», зарегистрированным по адресу: 248926, г. Калуга, улица Автомобильная, дом 1 / адрес Филиала в г. Москве (почтовый адрес): 117485, г. Москва, ул. Обручева, д. 30/1 (далее – «ФОЛЬКСВАГЕН»), дееспособным физическим лицом, надлежащим образом присоединившимся к настоящему Соглашению для получения права использования мобильного приложения «Volkswagen Сервис» (далее – «Пользователь» и «Приложение» соответственно).

1.2. Настоящее Пользовательское соглашение является открытым и общедоступным документом. Действующая редакция Пользовательского соглашения располагается в сети Интернет по адресу: https://vwmobileservice.ru/vwpkw/termsofuse

1.3. Установка Приложения в мобильное устройство Пользователя является подтверждением согласия с условиями настоящего Соглашения.

2. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

2.1. При работе с Приложением у Пользователя запрашиваются персональные данные в объеме, необходимом для использования предлагаемых Приложением сервисов.

2.2. Пользователь вводит свои персональные данные в Приложение самостоятельно и добровольно. Пользователь самостоятельно определяет полноту предоставления данных и несет ответственность за их корректность и точность.

2.3. Внесенные Пользователем персональные данные хранятся мобильном устройстве Пользователя и передаются третьим лицам, перечисленным в настоящем Соглашении, исключительно с предварительного согласия Пользователя в соответствии с п. 2.5. настоящего Соглашения.

2.4. Пользователь может заносить в Приложение следующие персональные данные: фамилия, имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, информация об автомобиле: модель, VIN, год выпуска, год покупки, регистрационный номер, GPS координаты, фотографии.

При этом при загрузке фотографий Пользователем в Приложение, Приложению становятся доступны фотографии с устройства Пользователя.

2.5. Каждый раз при необходимости заполнения формы сбора данных при работе с Приложением у Пользователя запрашивается согласие на обработку внесенных Пользователем персональных данных. Каждая форма согласия содержит информацию о порядке и способах обработки данных, о сроке обработки, о возможности отзыва согласия, а также о перечне третьих лиц, которым становятся доступны внесенные Пользователем персональные данные. В зависимости от выбранного сервиса Приложения внесенные Пользователем персональные данные могут быть переданы следующим лицам:

- АО «АВТОАССИСТАНС» (117393, Москва, ул. Обручева, д. 52, стр. 3) (при использовании сервиса «Помощь на дороге»);

- выбранному Пользователем в Приложении официальному дилеру марки VW в России (при использовании сервисов «Запись на ТО», «Заказать звонок», «Кузовной ремонт»). Полный перечень официальных дилеров VW в России также доступен на официальном сайте марки VW в России+ .

2.6. При заполнении формы сбора данных сервиса «Профиль клиента» персональные данные Пользователя не передаются третьим лицам, а хранятся в памяти мобильного устройства Пользователя. Доступ к указанным данным имеет только Пользователь.

2.7. Внесенные Пользователем в Приложение персональные данные обрабатываются исключительно в целях надлежащего предоставления Пользователю предлагаемых Приложением функций.

 

2.8. Приложение каждый раз запрашивает разрешение на доступ к GPS координатам и Пользователя, а также фотографиям Пользователя при загрузке фотографии с устройства Пользователя.

2.9. Настоящее Соглашение может быть изменено и/или дополнено ФОЛЬКСВАГЕН в одностороннем порядке. При этом продолжение использования Приложения после внесения изменений и/или дополнений в настоящее Соглашение, означает согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями, в связи с чем Пользователь обязуется регулярно отслеживать изменения в Соглашении, размещенном по адресу https://vwmobileservice.ru/vwpkw/termsofuse и в Приложении.

2.10. Обращения, предложения и претензии, связанные с содержанием и функционированием Приложения, нарушениями прав и интересов третьих лиц, требований законодательства Российской Федерации, а также для запросов уполномоченных законодательством Российской Федерации лиц могут быть направлены через сайт.

2.11. Настоящее Соглашение составлено в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.12. Соглашаясь с условиями настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает свое право- и дееспособность, подтверждает достоверность своих персональных данных и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность.

2.13. Пользователь принимает на себя все возможные риски, связанные с его действиями по допущению ошибок, неточностей в предоставленных данных.

3. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСОВ ПРИЛОЖЕНИЯ

3.1. Возможность использования Приложения  / отдельных сервисов Приложения может быть обусловлена совершением Пользователем определенных действий, в том числе заполнением обязательных полей в формах сбора данных в соответствии со ст. 2 настоящего Соглашения.

3.2. Для работы Приложения необходимо стабильное интернет подключение.

3.3. Функция определения местоположения GPS может работать некорректно, если Пользователь при использовании Приложения находится в здании или в подземном помещении.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Пользователь обязуется надлежащим образом соблюдать условия настоящего Соглашения.

4.2. Пользователю предоставляется право использования Приложения исключительно с целью личного некоммерческого использования. При этом Пользователь может использовать Приложение исключительно в соответствии с условиями настоящего Соглашением.

4.3. Пользователь обязуется не использовать Приложение в нарушение прав и законных интересов Компании, иных правообладателей, третьих лиц, настоящего Соглашения и законодательства РФ.

4.4. Пользователь обязуется принимать надлежащие меры для обеспечения сохранности его мобильного устройства и несет личную ответственность в случае доступа к его мобильному устройству третьих лиц.

4.5. Пользователю запрещено самостоятельно или с привлечением третьих лиц распространять исходный код Приложения в коммерческих целях.

4.6. Пользователь несет ответственность за использование Приложения и его сервисов любыми способами, прямо не разрешенными в настоящем Соглашении.

4.7. Пользователь не вправе осуществлять любые несанкционированные действия с Приложением.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КОМПАНИИ

5.1. ФОЛЬКСВАГЕН вправе передавать права и обязанности по настоящему Соглашению третьим лицам в целях исполнения настоящего Соглашения без дополнительного согласия Пользователя.

5.2. ФОЛЬКСВАГЕН вправе осуществлять обработку персональных данных Пользователя в целях, объеме и способами, указанными в тексте соответствующего согласия на обработку персональных данных, размещенного в Приложении в соответствии с п. 1.4. настоящего Соглашения.

6. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Для исполнения настоящего Соглашения могут привлекаться третьи лица. Пользователь подтверждает, что указанным третьим лицам предоставляются такие же права, как и обладателю прав на Приложение, в том числе в отношении персональных данных Пользователя.

6.2. Пользователь гарантирует, что не будет предпринимать каких-либо действий, направленных исключительно на причинение ущерба ФОЛЬКСВАГЕН, операторам сотовой мобильной связи, правообладателям или иным лицам.

6.3. В случае нарушения правил использования Приложения, обязанностей Пользователя и запретов, указанных в разделе 3 настоящего Соглашения, а также в случае нарушения пункта 6.2 настоящего Соглашения, Пользователь обязуется возместить ФОЛЬКСВАГЕН убытки, причиненные такими действиями в полном объеме в соответствии с действующим законодательством РФ.

6.4. Если Пользователем не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием его мобильного устройства, считаются совершенными соответствующим Пользователем. В случае несанкционированного доступа к его мобильному устройству Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом ФОЛЬКСВАГЕН в установленном порядке.

6.5. ФОЛЬКСВАГЕН не гарантирует, что Приложение и его отдельные Сервисы не содержат ошибок и будут функционировать в соответствии с ожиданиями Пользователя. Также ФОЛЬКСВАГЕН не предоставляет гарантий относительно информации, предоставляемой через Приложение.

7. ССЫЛКИ НА САЙТЫ ТРЕТЬИХ ЛИЦ

7.1. Приложение может содержать ссылки или представлять доступ на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц из числа третьих лиц, перечисленных в 2.5. настоящего Соглашения) и размещенный на данных сайтах контент, являющиеся результатом интеллектуальной деятельности третьих лиц и охраняемые в соответствии с законодательством Российской Федерации. Указанные сайты и размещенный на них контент не проверяются ФОЛЬКСВАГЕН на соответствие требованиям законодательства Российской Федерации.

7.2. ФОЛЬКСВАГЕН не несет ответственность за любую информацию или контент, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ посредством Приложения, включая, в том числе, любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц.

7.3. Пользователь подтверждает, что с момента перехода Пользователя по ссылке, содержащейся в Приложении, на сайт третьего лица, взаимоотношения компании и Пользователя прекращаются, настоящее Соглашение в дальнейшем не распространяется на Пользователя, и ФОЛЬКСВАГЕН не несет ответственность за использование Пользователем контента, правомерность такого использования и качество контента, размещенного на сайтах третьих лиц.

8. Заключительные положения

8.1. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящего Соглашения, Пользователь и ФОЛЬКСВАГЕН приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между ними. В случае если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в соответствующем компетентном суде по месту нахождения ФОЛЬКСВАГЕН в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

8.3. Настоящее Соглашение вступает в силу для Пользователя с момента установки Приложения в мобильное устройство и действует бессрочно.

8.4. Настоящее Соглашение составлено на русском языке.

8.5. Если какое-либо из положений настоящего Соглашения будет признано недействительным, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений.